¿CLIENTES LEALES? COMIENZA EN EL PROCESO DE COMPRA. La lealtad del cliente es difícil de ganar. La mayoría de las empresas pierden el 50 % de sus clientes cada 5 años, el 50 % de los empleados en 4 años y el 50 % de los inversores en menos de un año. No es sorprendente, …
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CROSS-SELLING: EL ÉXITO DE LA ESTRATEGIA EN 5 PASOS Atraer nuevos clientes es caro. Según una investigación, cuesta entre 6 y 7 veces más adquirir un nuevo cliente que retener a uno existente. En nuestro trabajo, encontrar que las empresas tienen oportunidades significativas sin explotar para hacer crecer la cuenta. Sin embargo, el cross-selling y …
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Muchos profesionales de ventas afirman que nunca usan guiones y que nunca lo harían. Muchos no están de acuerdo con la idea de utilizar script, diciendo que son «falsas», «no funcionan», «lo hacen parecer un vendedor telefónico» o que «cada llamada es diferente, por lo que es imposible emplearlo». La realidad es que todos los …
El término “metodología de ventas” existe desde hace mucho tiempo. Es una forma de convertir la educación y formación en ventas en un proceso empresarial. La idea era formalizar el proceso de las ventas como otras metodologías operativas como operaciones, finanzas y recursos humanos. Los vendedores rápidamente se apropiaron de los términos y sus acciones …
Este momento después de una cita en el que hay que surgen las dudas: ¿Cuánto tiempo hay que esperar para llamar?, o ¿Enviar un mensaje? ¿Le habré gustado? ¿Olvidé algo? Algo similar, pero más crítico en nuestra opinión, ocurre a posteriori de la primera reunión con un prospecto, pues a partir de las necesidades identificadas …
La prospección de ventas tradicional (llamar y llamar a diestra y siniestra) no funciona, para ser eficaz, el proceso de prospección debe ser inteligente. Esto es lo que la mayoría de los generadores de demanda no se dan cuenta: la prospección inteligente no es solo una táctica que se puede incorporar a un proceso de …
PROSPECCIÓN INTELIGENTE ¿POR QUÉ ES MEJOR QUE LA TRADICIONAL? Leer más »
Todos queremos tener reuniones inspiradoras y productivas que mejoren los resultados y saquen lo mejor de nuestros equipos. Sin embargo, todo depende de la forma en que esté estructuradas las reuniones. Hay algunos requisitos previos para realizar una gran reunión de ventas. Alguien tiene que estar a cargo, y tiene que tener un propósito y …
DIEZ PREGUNTAS QUE DEBES HACER AL PLANIFICAR EL PRÓXIMO AÑO Para estas fechas, consideramos que es un buen momento para hacer un pequeño trabajo introspectivo y reflexionar sobre el año. Aquí hay diez preguntas que te ayudarán a planificar el próximo año. ¿Qué hice bien este año? Si alcanzaste los objetivos planificados, es inteligente hacer …
¿CUÁL ES LA DIFERENCIA ENTRE CORREOS ELECTRÓNICOS FRÍOS Y CORREOS ELECTRÓNICOS DE MARKETING? Los correos electrónicos fríos y los correos electrónicos de marketing difieren, y difieren mucho. Enviar correos electrónicos fríos que parezcan correos electrónicos de marketing no te brindará muchas respuestas. Por eso decidimos analizar los dos formularios y explicar las diferencias entre los …
Hunter vs. Farmer: ¿Cuál es mejor para tu equipo? El modelo de ventas cazador vs agricultor crea dos roles distintos para el equipo de ventas. En términos básicos: los cazadores cierran tratos mientras que los agricultores retienen a los clientes. Pero, por supuesto, este modelo de ventas tiene muchos más matices y ha adquirido un …